Continuellement à la pointe de l’innovation, Volkswagen prend de l’avance sur le développement de la production automobile de demain.
L’électro-mobilité, la mobilité intelligente et la transformation digitale de la marque en sont les sujets stratégiques.
« Les talents de demain démarrent aujourd’hui ! »

Pour accompagner ces changements clés pour l’avenir, nous recherchons notre futur ProductGenius (H/F).

La création de ce poste repose sur notre volonté de dissocier les activités de conseil et celles de la vente au sein de notre showroom tout en améliorant notre satisfaction client.

Le Product Genius est en charge de la partie conseil et information. Vous accompagnez le client de son entrée dans le showroom jusqu’à la prise en main du véhicule. Ainsi, vous redonnez de la valeur à l’expérience client en plaçant à nouveau le produit et la passion de la marque au centre de l’activité.

Intervenant en amont et en aval du conseiller de vente, vous créez le lien avec le client sans pression commerciale, vous le guidez dans l’univers de la marque et l’orientez dans le choix et la définition du véhicule de ses rêves. Plus particulièrement avec l’arrivée des véhicules de la gamme ID et de l’écosystème qui en découle.

  • Vos missions:

     

    Accueil et conseil personnalisés des clients et prospects lors de leur venue en showroom
    Présentation détaillée de l’ensemble de la gamme
    Responsable de la présentation et de la qualité du showroom
    Support aux conseillers commerciaux lors des essais et mises en main du véhicule
    Relance des LEADS & prospects
    Mise en main des véhicules neufs lors de la livraison
    Veille sur les tendances du marché automobile et des technologies

Vous êtes à la fois un(e) expert(e) de la relation client et êtes référent(e) produit de la concession.

Profil recherché : Bac + 2 minimum, permis B obligatoire

Qualités requises : Doté(e) d’une excellente élocution et présentation, attaché(e) à la satisfaction client, vous possédez idéalement une première expérience dans l’hôtellerie ou le commerce de luxe avec une appétence pour les nouvelles technologies.

Vous travaillerez du lundi au Samedi avec un jour de repos dans la semaine.

Cette initiative vise à établir de nouveaux standards d’Expérience Client au sein de notre concession.

Date de début prévue : 17/05/2021
Type d’emploi : Temps plein, CDI
Avantages : Mutuelles, Tickets restaurant
Rémunération : Selon expérience

Contact candidatures : delphine.eysseric@centralautos.fr