Offre d’emploi

Vos missions :

Accueil téléphonique et physique de la clientèle atelier. Prise de RDV
Proposition de forfaits, de produits et de service dans le but de développer le CA.
Organisation et planification des interventions.
Ouverture et rédaction d’ordre de réparation, explication des travaux à effectuer auprès du client, commande de pièces de rechange, restitution du véhicule, explication des travaux réalisés et de la facture.
Eventuellement encaissements.
Démarches administratives pour le traitement de la garantie.
Gestion de la relation avec l’expert (suite à collision, ou litiges clients).
Transmission d’informations à caractère technique et commercial du constructeur.
Application des procédures qualités propres à l’entreprise et respect des process de réparation du constructeur.
Proposition de véhicules de remplacement.
Suivi du cursus de formation propre à la marque.

Eventuellement : Réalisation d’interventions de maintenance sur véhicules.

VOTRE PROFIL :

• OBLIGATOIRE = Vous avez une formation en maintenance automobile. Niveau BAC + 2
• OBLIGATOIRE = Vous avez une expérience significative à un poste similaire.
• OBLIGATOIRE = Vous êtes titulaire du permis B.

VOS QUALITES :

• Vous êtes organisé et vous savez vous adapter à toutes les situations.
• Vous avez un profil commercial en plus de vos compétences techniques ce qui vous permet de répondre et de conseiller nos clients exigeants avec amabilité et professionnalisme.
• Rattachement = Directeur commercial
• Contact candidatures : eysseric@centralautos.fr

Salaire = selon expérience.
Avantages = mutuelle d’entreprise – Tickets restaurant
LIEU DE TRAVAIL = CALUIRE
CDI
Niveau min = BAC + 2

CHAUFFEUR – REMORQUEUR

Pour le convoyage de véhicules inter-sites sur le Grand Lyon et l’Isère

Vos missions :

• À l’aide d’un véhicule type dépanneuse équipé ou non de remorque.
• Aller chercher les véhicules sur le site de stockage de CORBAS pour les amener sur leur site de destination.
• Transporter des véhicules entre les différents sites du Groupe (Grand Lyon et Isère).
• Respecter les consignes de sécurité (circulation et manipulation)
• Coordonner son activité avec celle de l’atelier et du service commercial
• Veiller à la propreté impeccable du véhicule mis à disposition pour l’exécution de  ses missions

Votre profil :

Vous êtes titulaire du permis de conduire B. Permis E fortement apprécié.
Vous êtes débrouillard, autonome, motivé.
Une expérience à un poste similaire serait un plus.

Rattachement = Chef du service préparation.

Salaire = selon expérience
Avantages = mutuelle d’entreprise – Tickets restaurant
Poste basé à LYON
CDI TEMPS PLEIN

Contact candidatures : delphine.eysseric@centralautos.fr

UN / UNE ASSISTANTE COMMERCIAL(E) confirmé(e)
HYUNDAI CENTRAL MOTOR LYON
Sites : FRANCHEVILLE – ST FONS – CALUIRE

L’assistant(e) commercial(e) assure la gestion administrative de la vente d’un véhicule jusqu’à sa livraison. Véritable pivot entre le client, le vendeur et les autres services de la concession, son rôle est déterminant pour le bon déroulement du process de vente qui assure la pleine satisfaction de nos clients.

Ses missions :

• Accueillir les clients et gérer les communications téléphoniques du service commercial
• Organiser, gérer et suivre l’ensemble des procédures informatiques et administratives liées aux commandes des véhicules
• Procéder à l’élaboration complète des dossiers jusqu’à la livraison (immatriculation, facturation, encaissement, …)
• S’assurer du parfait règlement de tous les dossiers clients en veillant tout particulièrement à la qualité des dossiers de financement
• Organiser et suivre la préparation des véhicules avant leur livraison
• Gérer la prise de rendez-vous
• Respecter les engagements pris vis-à-vis du client et s’organiser pour les tenir
• Réceptionner les clients en contrôlant leurs coordonnées et celles de leur véhicule

Votre profil :

Vous êtes titulaire au minimum d’un diplôme de niveau BAC +2 dans le secteur tertiaire.
INDISPENSABLE = Vous avez une expérience à un poste similaire de 1 an minimum.

Vos qualités :

Vous êtes organisé(e), rigoureux (se) et avec une grande capacité d’adaptation. Vous êtes dynamique et savez facilement vous intégrer dans une équipe.
Vous avez un réel sens commercial qui vous permet d’être à l’aise face aux clients et à leurs exigences.
Rattachement = Directeur de marque

Contact candidatures : delphine.eysseric@centralautos.fr

Le spécialiste garantie après-vente assure deux types d’activités :

• L’ensemble des activités inhérentes aux prises en charge des garanties après-vente, selon les procédures définies.
• Les activités de contrôle et de suivi de prise en charge des garanties après-vente.

Formation :

Niveau bac + 2
Débutant accepté.
Formation en interne

Missions : AIDE AU RESPONSABLE GARANTIE SUR LES TACHES SUIVANTES

Rattaché(e) au Responsable Garantie ou au Responsable Après-vente, vous occupez les missions suivantes :

• Contrôle des droits de garantie
• Etablissement de demandes d’accord préalables/contrôle des demandes d’accord préalables
• Etablissement des dossiers de garantie
• Etablissement des factures
• Suivi du traitement des dossiers de garantie
• Gestion des anomalies liées au traitement des dossiers de garantie
• Suivi des remboursements
• Suivi des états mensuels chiffrés
• Classement / archivage
• Mise à jour, transmission et classement de la documentation liée au suivi des dossiers de garantie
• Traitement des informations externes et internes
• Etre polyvalent pour assurer la bonne marche du service
• Participer à la mise en place et au suivi des procédures ISO 9001 version 2000
• Adopter un comportement en adéquation avec la notoriété des marques du Groupe Central Autos

Compétences :

Bonne maîtrise des outils informatiques
Esprit d’analyse
Organisation et rigueur

CDI temps plein.
Poste sur Lyon
Mutuelle d’entreprise. Tickets restaurant.
Rattachement = Responsable Garantie

Contact candidatures : delphine.eysseric@centralautos.fr

Nous recherchons dans le cadre de notre développement :

UN MECANICIEN AUTOMOBILE pour notre site DE LYON 8.

Spécialiste véhicules d’occasion des marques VOLKSWAGEN et AUDI

Vos missions :

Réalisation de l’ensemble des interventions de maintenance et de remise en état mécanique des véhicules d’occasion. Réalisation d’interventions incluant un diagnostic de premier niveau de complexité. Utilisation de la documentation technique, entretien du poste de travail et de l’outillage, application des procédures qualité en vigueur dans l’entreprise.

Votre profil :

Vous êtes titulaire au minimum d’un BAC PRO et justifiez d’une expérience de 2 ans minimum à un poste similaire

Vos qualités :

Motivé, sérieux, ponctuel et rigoureux dans votre travail.
Permis B obligatoire.
Rattachement = Chef d’atelier

Salaire = selon expérience
Avantages = mutuelle d’entreprise – Tickets restaurant
Poste basé à LYON 8
CDI

Contact candidatures : delphine.eysseric@centralautos.fr

VOS MISSIONS

Etre l’interlocuteur/trice privilégié(e) des clients du service Carrosserie en veillant à obtenir leur satisfaction et leur fidélisation

• Accueillir les clients et gérer les appels téléphoniques du service carrosserie
• Tenir les plannings et gérer la prise de rendez-vous
• Gérer les véhicules de remplacement
• Respecter l’ensemble des procédures informatiques et administratives
• Procéder à l’élaboration complète des dossiers
• Etablir les factures
• S’assurer du parfait règlement de tous les dossiers dans le respect des directives édictées par la Direction
• Reporter à son supérieur hiérarchique toute anomales constatée pouvant générer un dysfonctionnement significatif
• Effectuer divers courriers de manière professionnelle
• S’assurer de la mise en place et de la bonne application permanente des procédures qualité et des procédures liées à la garantie
• Respecter le style de la concession par un comportement en adéquation avec la notoriété de la marque
• Etre polyvalent(e) afin d’assurer la bonne marche du service et notamment assurer en cas de besoin les remplacements de la secrétaire après-vente du site.

Compétences :

Vous avez le sens du commerce et du service, vous êtes organisé(e), rigoureux (se) et faite preuve d’aisance relationnelle au téléphone comme au contact direct des clients. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.

Rattachement = Responsable Atelier

Infos :

CDI temps plein.
Poste sur Lyon
Mutuelle d’entreprise. Tickets restaurant.

Contact candidatures : delphine.eysseric@centralautos.fr

UN MAGASINIER VENDEUR PRA (H/F)

Pour un de nos sites de LYON

VOTRE MISSION : Magasinier atelier et comptoir

Vous assurez les activités de commercialisation de pièces de rechange et accessoires auprès de l’atelier et des clients comptoirs de la concession (particuliers et professionnels).

Réalisation d’activités de magasinage et de commercialisation de pièces de rechange, produits et accessoires. Réception, stockage, expéditions.

Contrôle qualitatifs et quantitatifs des produits. Enregistrement de références. Préparation de commandes et suivi des commandes atelier.

Commercialisation de pièces de rechange, produits et accessoires sur le lieu de vente. Vente à distance. Recherches de références. Conseils techniques portant sur le choix, le montage de produits et accessoires.

Etablissement et classement de documents internes. Utilisation de la documentation professionnelle et commerciale.

Transmission d’informations concernant le stock pièces de rechange. Réalisation des inventaires.

Application de procédures qualité en vigueur dans l’entreprise.

VOTRE PROFIL :

Expérience exigée au minimum de 2 ans.

Niveau CAP / BEP ou 5 ans d’expérience au même poste.

CACES apprécié.

Rattachement = RESPONSABLE DE MAGASIN

Contact candidatures : delphine.eysseric@centralautos.fr

Depuis 1960 Le groupe Central Autos est un acteur majeur sur Lyon pour la distribution, la réparation, la location et tous les services liés à l’automobile. A ce jour nous employons près de 250 personnes sur Le Grand Lyon, l’Isère et distribuons 8 marques : Audi, Volkswagen, Hyundai, Skoda, Fiat, Mitsubishi, Subaru et Land Rover. Nous sommes fiers de nos valeurs basées sur la qualité, le service, le respect et la convivialité avec nos clients et collaborateurs.

Nous recherchons dans le cadre de notre développement :

UN MECANICIEN VP (H/F)

Pour notre site de BOURGOIN JALLIEU

Distributeur et réparateur des marques Hyundai, Mitsubishi, Subaru. Réparateur agrée pour Land Rover.

Vous avez une expérience réussie dans la mécanique automobile et vous souhaitez donner un nouveau tournant à votre carrière dans un atelier multimarques, au sein d’une équipe à taille humaine.

Vos missions :

Réalisation de l’ensemble des interventions de maintenance préventive et corrective des véhicules.

Entretien courant et périodique des véhicules.

Réalisation d’interventions incluant un diagnostic de premier niveau de complexité.

Utilisation de la documentation technique, entretien du poste de travail et de l’outillage, application des procédures qualité en vigueur dans l’entreprise.

Votre profil :

Vous êtes titulaire au minimum d’un CAP / BEP et justifiez d’une expérience de 2 ans minimum à un poste similaire sur ce type de véhicules.

Vos qualités :

Motivé, sérieux, ponctuel et rigoureux dans votre travail.

Rattachement = Chef d’atelier

Contact candidatures : delphine.eysseric@centralautos.fr

Permis de conduire obligatoire

Poste basé à LYON 8

Vous souhaitez relever un nouveau challenge ?

Vous avez un réel intérêt pour la marque et croyez fortement en son potentiel, notamment grâce à la technologie de ses moteurs hybrides rechargeables pour lesquels Mitsubishi est précurseur et investit perpétuellement en recherches et développement.

Rejoignez notre groupe en devenant notre conseiller commercial VN et VO pour une marque en plein essor grâce à des modèles emblématiques, notamment 4×4, et à une approche visionnaire mais réaliste de l’automobile.

VOTRE MISSION : En tant que conseiller commercial VN-VO exclusif MITSUBISHI sur un site idéalement situé au cœur de Lyon vous aurez pour mission de commercialiser les véhicules neufs de la marque MITSUBISHI et d’occasion toutes marques ainsi que les produits périphériques (contrats de maintenance, financement, …).

Rémunération attractive basée sur un fixe + variables basés sur des objectifs de ventes.

Vous devrez développer le portefeuille clients et fidéliser ceux qui le sont déjà.

Vous vous assurerez à toutes les étapes de la commande à la livraison du parfait suivi du dossier et de la satisfaction clients.

VOTRE PROFIL :

Savoir faire : Vous avez une formation commerciale et une expérience réussie dans la vente automobile de 2 ans minimum. Savoir être : Vous êtes fiable, ponctuel, courtois et avez un réel sens du contact client. Vous avez une bonne présentation. Vous êtes polyvalent et autonome.

Vos connaissances et votre enthousiasme pour les nouvelles technologies automobiles vous permettront d’en parler avec assurance et persuasion auprès de nos clients.

Rattachement = Direction

Contact candidatures : maud.billaud@centralautos.fr

VOTRE MISSION :

• Gérer et optimiser la flotte de véhicules de location selon les recommandations du constructeur
• Accueillir les clients (au comptoir/par téléphone…)
• Percevoir les encaissements
• Etablir, suivre et facturer des contrats
• Vérifier l’état des véhicules (au départ/au retour), planifier et suivre les réparations
• Organiser la préparation des véhicules avec les services concernés
• Optimiser le planning (disponibilité et Taux d’utilisation)
• Conseiller sur les véhicules et assurances en réponse aux besoins des clients
• Garantir le suivi des véhicules et la facturation des surcoûts éventuellement engagés lors de la location
• Développer le chiffre d’affaires
• Etre l’interlocuteur privilégié du client en veillant à obtenir sa satisfaction et sa fidélisation
• Respecter l’ensemble des procédures
• Adopter un comportement en adéquation avec la notoriété des marques du Groupe Central Autos

VOTRE PROFIL :

Dynamique, vous avez une parfaite présentation, un réel sens du commerce et du service, vous êtes organisé(e), rigoureux (se) et faite preuve d’aisance relationnelle au téléphone comme au contact direct des clients. Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques (le poste requiert de faire appel à plusieurs logiciels auxquels vous serez formé(e) en interne.

Vous êtes issu(e) d’une formation de type Bac + 2 Accueil-relation clients et usagers, tourisme, hôtellerie, et/ou disposez d’une expérience similaire ou d’une expérience dans le secteur automobile. Permis de conduire obligatoire.

Rattachement = Chef d’agences de location.

Contact candidatures : delphine.eysseric@centralautos.fr